Desde el inframundo deseamos que tus compras sean toda una experiencia, por ello a continuación te detallamos una lista de PREGUNTAS FRECUENTES que pueden surgirte al momento de la compra de cada producto.
Generalmente la demora es de 7 a 10 días dependiendo el stock del producto. Siempre se les comunica mediante mail la demora.
Siempre. Cuando hay stock de prendas o accesorios siempre se les envía sumamente rápido.
TIPO DE VENTA
No, sólo trabajamos ventas minoristas. Cada producto tiene un precio fijo determinado; en caso de que la compra que realices sea superior a $6000, el valor total de los productos tendrá un 10% Off.
ÓRDEN DE COMPRA
El plazo de tiempo para que abones el pedido es de 72 horas una vez generada la orden. En caso de transcurridas las 72 horas, la orden se cancela & deberás generar una orden nueva.
IMPORTANTE: En caso de abonar tu orden por: Rapipago, Pago Fácil o transferencia bancaria & necesites un lapso de tiempo para abonar el pedido, es importante que te comuniques vía mail: darkwishclothing@gmail.com & especifiques tu orden de compra seguido del detalle de tiempo a abonar. Una vez abonada, deberás enviar comprobante de pago junto con el número de orden.
Se puede modificar tanto en talle, como en el valor del mismo.
El pedido comienza su proceso una vez realizada la compra, el mismo demora de 12 a 48 hs en ser procesado y por ende, despachado (en caso de que te encuentres en la misma ciudad); caso contrario, los productos tienen una demora de entre 15 y 20 días debido al tiempo de confección. Si el pedido está realizado dentro del lapso de las primeras 24 hs, tranquilamente puede ser cancelado. En caso de no ser así, se puede generar un proceso de devolución siguiendo nuestras políticas de devolución del producto.
EN CUANTO A ENVÍOS
Sólo trabajamos los envíos con empresas de confianza, ya que de esa forma nos hacemos responsables en cuanto al estado del producto & la seguridad con la que se transporta el mismo.
En caso de que decidas ofrecer vos una opción para envío de tu confianza, podés contactarte vía mail para pautar dicho envío, pero en ese caso, NO NOS HACEMOS RESPONSABLES en cuanto al estado en el que llegue el producto así como la seguridad con la que sea transportado el mismo.
Actualmente sólo trabajamos con envíos nacionales.
El seguimiento de tu pedido podrás chequearlo al recibir un mail junto con el código de seguimiento correspondiente; el mismo te será enviado una vez abonado el envío del producto.
También podrás chequear el estado de tu pedido mediante la página de Andreani.
EN CUANTO A DISEÑO
Los productos son específicos y sólo realizados de acuerdo a una pauta a seguir por la marca; NO REALIZAMOS PERSONALIZACIONES ni DISEÑOS REPLICADOS, ya que trabajamos sólo con diseños propios.
Las prendas poseen talles específicos, es por ello que te indicamos que chequees el que mejor calce tenga para que puedas sentirte cómodx.
Claro que no. Todos los talles están estipulados bajo un mismo costo fijo.
DATOS
Tranquilx, en DarkWish, nos comprometemos a conservar la política de confidencialidad con el fin de proteger tus datos, por ende, protegemos la privacidad de la información personal obtenida a través de la página, de acuerdo a la Ley Argentina de Habeas Data (Ley 25.326). Por lo tanto, tus datos no serán compartidos, vendidos o alquilados ni pasados a ningún tercero. Los mismos podrás consultarlos cuando lo desees.
En el caso de que tus dudas no hayan sido respondidas por aquí, sugerimos que envíes un mail consultándome tu duda puntual; podés hacerlo a:
darkwishclothing@gmail.com